Ce billet inaugure la série des « Dix conseils pour », avec un thème de choix : « Accroître l’audience de votre site Web ».

Vaste programme comme dirait l’autre, mais qui va nous permettre de balayer un large éventail de techniques, d’usages et de technologies, sauce Web 2.0. Autant de sujets que nous aurons l’occasion d’approfondir dans les semaines et les mois à venir.

1. Connaître son audience

C’est bête à dire, mais identifier son lectorat-cible (vous pouvez, au demeurant, définir plusieurs cibles) signifie connaître ses attentes et ses besoins en matière d’infos et de services. Cela permet de publier « utile » et, partant, d’augmenter la pertinence de vos contenus.

Dans le même esprit, vous ne vous adresserez pas de la même manière à des ados pré-pubères, à la génération Y, aux quadras ou à des têtes chenues : une question de vocabulaire.

2. Écrivez efficace, allez à l’essentiel

C’est une particularité de l’écriture Web liée : aux modes de lecture sur un écran (cf. études de Eye-Tracking du pape de l’ergonomie, Jacob Nielsen), au manque de temps des internautes (41 secondes de lecture par page en moyenne, en France), à l’offre d’information considérable sur le Web.

Il faut donc aller immédiatement à l’essentiel, rédiger en pyramide inversée, et sans fioritures, pour faire passer votre message. C’est le genre d’injonction qui m’a valu une remarque outrée d’une de mes stagiaires : « Mais vous êtes en train de tuer 2000 ans [NDA : oui, deux mille ans !] d’histoire de la littérature ! » ;-)

En fait... pas du tout : on ne lit pas un écran Web comme on lit un magazine ou un roman. Tout simplement.

3. Écrivez aussi pour... Google

La question du référencement est centrale sur le Web. Le meilleur billet du monde, s’il n’est pas référencé, n’existe pas (ou très peu). Chaque jour, les robots des moteurs de recherche viennent « crawler » votre site et récupèrent les mots-clés pertinents de vos articles pour, ensuite, les indexer.

Les mots-clés importants doivent donc se trouver dans le titre, le chapeau et au début de l’article lui-même. On parle ainsi de proéminence des mots-clés.

Les mots-clés Méta qui caractérisent votre site, et des Urls optimisées (Search Engine Friendly) contribuent aussi à un meilleur référencement... et donc à augmenter votre nombre de pages vues.

4. Publiez régulièrement des contenus

Plus vous publiez de contenus et plus la périodicité est courte, meilleur sera votre référencement… et plus vous aurez de lecteurs. Ce faisant, vous créez aussi un rendez-vous pour vos lecteurs, qui reviendront régulièrement vous lire.

5. Créez du lien

Le Web, c’est de l’hypertexte, c’est-à-dire un lien entre deux documents situés sur un même serveur ou sur plusieurs différents. Mais c’est aussi beaucoup plus que cela : le lien hypertexte, selon David Sifry (fondateur de Technorati), c’est une forme d’expression sociale. Tisser un lien vers un site Web, c’est aussi le reconnaître comme une référence, une ressource. Et vous voir offrir la réciproque en retour ! Plus vous aurez de liens entrants et plus vous multiplierez les portes d’entrée sur votre site.

6. Suscitez l’adhésion (1) : indispensables newsletters

Que des internautes viennent sur votre site est une chose, les faire revenir en est une autre. Comme désormais vous publiez régulièrement des contenus, proposez-leur de s’abonner à votre newsletter. Avec un outil en ligne comme Letterpop, vous pouvez facilement créer un rendez-vous régulier et même rendre impatients les lecteurs de votre newsletter.

Suscitez l’adhésion (2) : les flux RSS aussi

Les flux RSS constituent également un excellent moyen pour les internautes de s’abonner à votre site. Pourquoi s’en priver ?

7. Créez la page Facebook de votre marque

Saviez-vous que 30% des entreprises américaines sont sur Facebook ? Aujourd’hui, il ne suffit plus de détenir une information, il faut aussi savoir la partager. Facebook et/ou un autre réseau social adapté à votre marque et à vos activités, c’est « the place to be ».

Pourquoi ? Parce que c’est là que vous pourrez dialoguer avec votre audience, lui proposer des services, communiquer, fidéliser. Et la renvoyer aux contenus publiés sur votre site...

(À lire : « Le phénomène Facebook »)

8. Et pourquoi pas un compte Twitter ?

Twitter c’est le site de microblogging et le réseau social qui monte, qui monte... Le principe : dialoguez en 140 caractères, en prise avec votre communauté.

Twitter est un formidable outil de marketing viral qui permet potentiellement de construire/renforcer sa marque, suivre ses clients en temps réel, générer des lecteurs sur votre site-source...

9. Publiez des contenus vidéo – partagez-les sur DailyMotion

En mars 2008 (une éternité...), l’étude Wave 3 d’Universal Mc Cann indiquait que plus de 83% des internautes consultaient des vidéos dans la semaine.

Dans l’esprit du Web social d’aujourd’hui, publier une vidéo c’est bien, mais la partager c’est mieux. L’idée étant de la publier sur Youtube, Dailymotion ou d’autres sites de partage vidéo en ligne (Viddler, Brightcove, Kewego, etc), pour permettre aux internautes de la publier à leur tour sur leurs blogs et/ou sites Web.

10. Créez le blog de votre activité

À côté de votre site « corporate », vous pouvez ouvrir un blog – facilement – et raconter la vie de votre entreprise, publier et commenter l’actualité de votre branche d’activité, faire réagir votre audience et permettre à de nouveaux internautes de découvrir votre expertise professionnelle. Typepad est une plate-forme de blogs connotée « pro », mais beaucoup d’autres existent : Wordpress, over-blog, Hautetfort. Vous avez l’embarras du choix.

D’autres idées pour développer l’audience de votre site Web ? Vous avez la parole.